Yogyakarta – Akhir – akhir ini masyarakat dibuat geger terkait
pelayanan kantor pajak dan bea cukai yang sering dikeluhkan banyak pihak.
Jokowi yang mendengar keluhan masyarakat tersebut langsung memberikan teguran
kepada Menkeu Sri Mulyani Indrawati terkait performa pelayanan pajak dan bea
cukai.

Jokowi meminta kepada
Sri Mulyani untuk melakukan perbaikan terhadap pelayanan public Dirjen Pajak
dan Direktorat Bea dan Cukai.

Menurut jokowi
perbaikan layanan tersebut dapat meningkatkan pendapatan bagi negara supaya
lebih baik. Jokowi tidak ingin kedepannya masyarakat jadi takut dan tidak mau
berurusan dengan kedua lembaga kemenkeu tersebut karena buruknya pelayanan.

Sri Mulyani berjanji
kepada Jokowi bakal melakukan perbaikan terhadap pelayanan publik terhadap
kedua direktorat tersebut. Sri Mulyani juga menegur Dirjen Bea dan Cukai
terkait SOP pelayan terhadap pemeriksaan barang penumpang dari luar negeri
untuk diperbaiki. Kemenkeu membuka layanan pengaduan bila masyarakat tidak puas
dengan pelayanan di 123 atau web kemenkeu.go.id serta Wa ke 08159966662.